Guide Zenithron

Des réponses claires.
Travaillez en confiance.

De votre première connexion au rapport d'intervention final : suivez les étapes, comprenez les résultats et sachez comment réagir lorsqu'un point demande votre attention.

Que souhaitez-vous faire ?

Vous découvrez Zenithron ?

Acceptez votre invitation, connectez-vous et découvrez votre espace de travail.

Commencer ici →

Vous intervenez chez un client ?

Retrouvez votre visite, consignez le travail effectué et terminez votre rapport.

Consulter le guide des techniciens →

Vous planifiez ou contrôlez les interventions ?

Ouvrez un dossier, organisez les visites et suivez les points à traiter.

Consulter le guide du bureau →

Vous rencontrez un problème ?

Trouvez la marche à suivre en cas de difficulté de connexion, d'accès ou d'enregistrement.

Obtenir de l'aide →

Commencer ici

Comprenez le déroulement d'une intervention avant de créer votre première fiche.

Connexion, sécurité et sessions

Accédez à votre espace et retrouvez votre session sans perdre votre travail.

Choisir votre langue

Réglez séparément la langue de l'espace de travail et celle des nouveaux documents clients.

Personnes, invitations et rôles

Accordez à chacun uniquement les accès nécessaires à son travail.

Clients et sites

Conservez des fiches d'entreprise et de site fiables.

Parc installé et historique des équipements

Identifiez l'équipement exact et son contexte de service.

Importer des équipements depuis un CSV

Vérifiez l'aperçu et résolvez les problèmes avant de confirmer.

Dossiers, dates de revue et ordres de travail

Reliez clairement le problème de service aux travaux réalisés.

Visites et brouillons de rapport

Consignez les travaux sur la bonne visite.

Couverture de garantie et de contrat

Décidez de la couverture à partir des justificatifs enregistrés.

Devis et approbations

Associez le périmètre approuvé à une version précise.

Signatures, rapports papier et PDF

Finalisez un rapport avec une confirmation traçable.

Réalisé et facturation des interventions

Contrôlez le travail effectué avant sa transmission à l'ERP.

Suivi et reprise des intégrations

Examinez les transmissions bloquées sans créer de doublons comptables.

Retours et consignes des rapports

Consignez les besoins et maintenez des consignes vérifiées.

Résoudre les problèmes courants

Sachez quand réessayer, préserver votre travail ou demander de l'aide.

Offres et abonnements au logiciel

Choisissez une offre, comprenez ce qui est disponible et sauvegardez vos préférences sans achat.

Calendrier des rendez-vous

Consultez les rendez-vous des techniciens et les créneaux libres calculés sur une journée ou sept jours.

Maintenance récurrente et listes de contrôle

Définissez vos intervalles de maintenance, générez les interventions arrivées à échéance et conservez les résultats des contrôles par version.

Pièces et stocks

Réceptionnez, réservez, transférez, consommez et retournez des pièces en unités entières avec traçabilité.

Délais de service et escalades

Définissez les calendriers et suivez les engagements de réponse et de résolution.

Analyse du service

Consultez totaux, temps enregistrés, charge planifiée et équipements avec plusieurs dossiers.

Portail de service client

Offrez aux contacts une vue séparée des demandes, mises à jour publiées et rapports approuvés.

Design de l'entreprise et modèles d'e-mail

Ajoutez votre logo, choisissez vos couleurs et textes, puis vérifiez les documents en toute sécurité.

Vos notifications

Retrouvez affectations, changements de rendez-vous et revues de dossiers à effectuer.

Configurer votre entreprise

Une liste guidée pour l'identité, les accès et la préparation des communications.

Préparer des messages sans les envoyer

Enregistrez, vérifiez et annulez des messages avec un historique traçable.

Base de solutions