Personnel, administrateurs et coordinateurs clients
Choisir votre langue
Réglez séparément la langue de l'espace de travail et celle des nouveaux documents clients.
Marche à suivre
- Ouvrez « Langue » à côté du logo ou dans le menu de l’espace de travail. Sur téléphone, ouvrez d’abord le menu. Choisissez une langue ou « Automatique (entreprise ou appareil) ». Votre choix personnel est enregistré pour cette organisation.
- Un administrateur peut changer la langue de l'entreprise dans Organisation. Elle s'applique au personnel sans préférence personnelle et aux nouveaux documents des clients sans langue spécifique.
- Ouvrez un client et la langue de ses documents. Avec le droit de modification du client, choisissez l'une des six langues ou la langue par défaut de l'entreprise.
- Après un changement de langue du client, préparez une nouvelle version de devis ou de rapport. Chaque version conserve sa propre langue. Relisez tout le contenu et la déclaration d'acceptation avant de signer.
- Dans le portail client, choisissez la langue d'affichage de la page ouverte ; cela ne change pas celle des documents. Dans le guide, le sélecteur ouvre la même rubrique dans la langue choisie.
À savoir avant de continuer
Les devis existants, rapports signés et messages préparés ne sont pas traduits rétroactivement. Utilisez la procédure de nouvelle version pour les modifier.
Vos descriptions, conditions, noms et notes gardent leur texte d'origine. Traduisez-les si nécessaire avant de préparer une nouvelle version.
La langue des modèles d'e-mail se choisit séparément dans l'éditeur de communication. L'envoi transactionnel supplémentaire reste désactivé jusqu'à son activation distincte.
Si le sélecteur est indisponible, actualisez les paramètres de langue. Les échecs d'enregistrement sont explicitement signalés.
En mode automatique, la langue définie par l’administration s’applique. Sinon, Zenithron utilise une langue disponible parmi les langues préférées de votre navigateur ou appareil, y compris les variantes régionales comme le français du Canada. Si aucune n’est disponible, l’anglais est utilisé.
Avant la connexion, votre choix manuel est mémorisé dans ce navigateur. Sélectionnez « Automatique » pour suivre à nouveau la langue de l’appareil. Si le stockage du navigateur est désactivé, ce choix ne vaut que pour la page ouverte. Après la connexion, vos préférences pour l’organisation s’appliquent.
Questions et résolution des problèmes
Pourquoi un rapport est-il en anglais alors que mon espace est en allemand ?
La langue d'affichage est indépendante de celle des documents clients. La langue mémorisée à la préparation de la version détermine ses textes.
Quelles langues sont disponibles ?
Anglais, allemand, français, espagnol, italien et néerlandais pour l'espace de travail, le guide, les nouveaux rapports et devis, les aperçus de documents et les modèles d'e-mail. Langue d'affichage et langue des documents peuvent différer.
Changer de langue efface-t-il la saisie non enregistrée ?
Non, le formulaire ouvert n'est pas réinitialisé. Vous devez néanmoins enregistrer ou abandonner explicitement vos modifications.
Pourquoi mon propre texte n'est-il pas traduit ?
Zenithron ne réécrit pas automatiquement les textes rédigés par les clients. Le contenu enregistré est ainsi conservé, notamment dans les documents approuvés ou signés.