Alle medewerkers; beheerders en klantcoördinatoren
Uw taal kiezen
Kies uw werkomgevingstaal en stel afzonderlijk de taal voor nieuwe klantdocumenten in.
Zo gaat u te werk
- Open «Taal» naast het logo of in het menu van de werkomgeving. Open op een telefoon eerst het menu. Kies een taal of «Automatisch (bedrijf of apparaat)». Uw persoonlijke keuze wordt voor deze organisatie opgeslagen.
- Een beheerder kan bij Organisatie de Bedrijfstaal wijzigen. Deze standaard geldt voor medewerkers zonder persoonlijke keuze en nieuwe klantdocumenten zonder eigen klanttaal.
- Open een klant en Documenttaal van de klant. Met rechten om klanten te bewerken kiest u English, Deutsch, Français, Español, Italiano, Nederlands of de standaardtaal van het bedrijf.
- Bereid na het wijzigen van de klanttaal een nieuwe offerte- of rapportversie voor. De versie bewaart zijn eigen documenttaal. Controleer de volledige inhoud en de bevestigingsverklaring voordat u tekent.
- Selecteer in het klantenportaal een weergavetaal voor de geopende pagina. Dit wijzigt de klantdocumenttaal niet. Selecteer in het handboek een taal om hetzelfde onderwerp in die taal te openen.
Voordat u verdergaat
Bestaande offerteversies, ondertekende rapporten en voorbereide berichten worden niet achteraf vertaald. Gebruik voor wijzigingen de passende procedure voor een nieuwe versie.
Uw omschrijvingen, voorwaarden, namen en documentnotities behouden hun oorspronkelijke tekst. Vertaal deze waar nodig zelf voordat u een nieuwe versie voorbereidt.
De e-mailsjabloontaal wordt apart gekozen in de communicatie-editor. Extra transactionele verzending blijft uitgeschakeld totdat deze afzonderlijk wordt geactiveerd.
Vernieuw de taalinstellingen als de taalkiezer niet beschikbaar is. Mislukt opslaan wordt uitdrukkelijk gemeld.
Bij automatische selectie geldt de taal die de beheerder voor het bedrijf heeft ingesteld. Zonder die instelling wordt een beschikbare taal uit de voorkeurstalen van uw browser of apparaat gekozen, ook voor regionale varianten zoals Nederlands (België). Als geen daarvan beschikbaar is, wordt Engels gebruikt.
Vóór het aanmelden wordt uw handmatige keuze in deze browser onthouden. Kies «Automatisch» om weer de apparaattaal te volgen. Als browseropslag is uitgeschakeld, geldt de keuze alleen voor de geopende pagina. Na het aanmelden gelden uw voorkeuren voor de organisatie.
Vragen en probleemoplossing
Waarom is een rapport Engels terwijl mijn werkomgeving Duits is?
Uw weergavetaal staat los van de klantdocumenttaal. De taal die bij het voorbereiden van de versie is opgeslagen, bepaalt de documenttekst.
Welke talen zijn beschikbaar?
Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Nederlands zijn beschikbaar voor de werkomgeving, het handboek, nieuwe klantrapporten en offertes, documentopmaakvoorbeelden en e-mailsjablonen. Uw weergavetaal en klantdocumenttaal kunnen verschillen.
Wist een taalwissel niet-opgeslagen invoer?
Wisselen van taal stelt het geopende formulier niet opnieuw in. U moet uw wijzigingen nog steeds opslaan of uitdrukkelijk verwerpen.
Waarom is mijn eigen tekst niet vertaald?
Zenithron herschrijft door klanten ingevoerde tekst niet automatisch. Zo blijft de vastgelegde inhoud behouden, vooral in goedgekeurde of ondertekende documenten.