Leden van het serviceteam
Uw meldingen
Toegewezen werk, gewijzigde afspraken en casereviews die aan de beurt zijn vinden.
Zo gaat u te werk
- Open Meldingen in het hoofdmenu en controleer de huidige organisatie. U ziet uw eigen toewijzings- en afspraakmeldingen en aan u toegewezen cases waarvan de beoordeling aan de beurt is.
- Kies Alleen ongelezen voor nieuwe items of Alles beschikbaar om ook gelezen meldingen te zien. Vernieuw de meldingen voor de actuele stand; dit is geen pushnotificatiedienst.
- Kies Openen naast een melding om naar de werkorder of case te gaan. Een afspraakmelding toont het huidige geplande tijdstip en garandeert niet dat een oudere afspraak nog geldt.
- Markeer een item na beoordeling als gelezen. Markeren als ongelezen plaatst het terug in uw ongelezen lijst. Een melding lezen rondt geen werkorder of case af.
Voordat u verdergaat
De toewijzings- en afspraakgeschiedenis begint bij activering van deze functie. Eerdere werkorders blijven beschikbaar via Mijn taken of Werkorders; historische meldingen worden niet achteraf verzonnen.
Uw actuele toegang wordt bij elk laden gecontroleerd. Een nieuwe toewijzing of verlies van toegang verwijdert de betreffende meldingen. Afgeronde of verplaatste casereviews verdwijnen zodra ze niet meer aan de beurt zijn.
Deze functie verstuurt geen e-mail, sms of mobiele pushberichten.
Vragen en probleemoplossing
Waarom is een melding verdwenen?
Het record kan opnieuw zijn toegewezen, de beoordelingsdatum kan zijn gewijzigd of uw toegang kan zijn veranderd. Vernieuw en controleer uw werklijst.
Waarom toont een oude afspraakmelding een nieuwe datum?
Het gebeurtenisrecord legt vast dat er een wijziging was; de koppeling en de getoonde afspraak volgen de huidige werkorderstatus.