Uitgenodigde leden
Aanmelden, beveiliging en sessies
Krijg toegang en herstel uw werkomgeving zonder uw werk kwijt te raken.
Zo gaat u te werk
- Open uw uitnodiging in het bedoelde e-mailaccount. Volg de getoonde stappen: e-mailadres verifiëren, een eigen wachtwoord instellen en waar vereist meervoudige authenticatie instellen.
- Bewaar herstelcodes privé als deze worden aangeboden. Stuur nooit wachtwoorden, authenticatiecodes of herstelcodes naar een collega of in een ondersteuningsgesprek.
- Kies de juiste organisatie als u meerdere lidmaatschappen hebt. Wisselen van organisatie bepaalt welke gegevens u kunt zien en bewerken.
- Sla uw werk op voordat u zich afmeldt of een sessieherstellink volgt. Als opslaan mislukt, houd het formulier open en bewaar noodzakelijke informatie via de goedgekeurde werkwijze van uw organisatie.
- Als Zenithron meldt dat de sessie of organisatie in een ander tabblad is gewijzigd, stop dan met bewerken in het verouderde tabblad. Controleer de actieve organisatie, bewaar onbevestigd werk en laad opnieuw zoals aangegeven.
Voordat u verdergaat
Sessieverlenging hangt af van actieve interactie. Een onbeheerd tabblad houdt uw sessie niet onbeperkt actief. Beveiligingslimieten kunnen alsnog een nieuwe aanmelding vereisen.
Na een verbindingsfout kan een wijziging de server al hebben bereikt. Controleer de opgeslagen registratie voordat u de actie herhaalt.
Vragen en probleemoplossing
Ongeldige gebruikersnaam of ongeldig wachtwoord?
Controleer of u het uitgenodigde account en de juiste aanmeldpagina gebruikt. Blijf geen aanmeldgegevens raden. Vraag uw organisatiebeheerder uw lidmaatschap te controleren; gebruik accountherstel alleen als dit beschikbaar is.
Waarom zie ik geen operationele modules?
Een organisatiebeheerder beheert personen en instellingen; die rol alleen geeft geen toegang tot servicewerkzaamheden. Vraag uw beheerder de bedoelde rol te controleren. Gebruik niet de aanmeldgegevens van een andere gebruiker.
Wat als ik mijn tweede factor kwijt ben?
Gebruik uw privé bewaarde herstelmethode als die beschikbaar is. Neem anders contact op met de verantwoordelijke beheerder voor herstel met identiteitscontrole. Deze gids kan meervoudige authenticatie niet omzeilen.