Organisatie-eigenaren en beheerders
Berichten voorbereiden zonder te verzenden
Berichten opslaan, bekijken en annuleren met een herleidbare geschiedenis.
Zo gaat u te werk
- Sla eerst uw bedrijfssjablonen op onder Instellingen → Vormgeving en e-mails en controleer deze.
- Open Instellingen → Voorbereide e-mail. Klap het voorbereiden van een bericht open en kies type en taal.
- Vul de beoogde ontvanger, naam, bedrijfsreferentie en berichtgegevens in. Vermeld de afgesproken tijdzone in afspraakteksten. Gebruik uitsluitend informatie waarop de ontvanger recht heeft.
- Sla het voorbereide bericht op zonder te verzenden. Zenithron bewaart de gegenereerde inhoud en sjabloonrevisie en neemt geen contact op met de ontvanger.
- Open bericht en geschiedenis om HTML, tekst en voorbereidings- of annuleringsgebeurtenissen te controleren. Bekijk de status.
- Annuleer een opgeslagen bericht met een reden om het te corrigeren en bereid een vervanging voor. Latere wijzigingen in bedrijfsvormgeving veranderen het opgeslagen bericht niet ongemerkt.
- Gebruik het statusfilter en vernieuw de uitgaande berichten om voorbereide of geannuleerde berichten te vinden.
Voordat u verdergaat
Voorbereide berichten worden opgeslagen ter controle. Opslaan verstuurt geen e-mail.
Voorbereid en geannuleerd zijn voorbereidingsstatussen. Controleer bezorging apart via uw afgesproken communicatieproces.
Herhaalde indiening van dezelfde voorbereiding is tegen dubbele records beschermd. Ontstaat na een inhoudswijziging een conflict bij een verzoek met onzekere uitkomst, controleer dan de uitgaande berichten voordat u een nieuw bericht maakt.
Berichten, gegevens van beoogde ontvangers en geschiedenis zijn privé voor bevoegde beheerders binnen de organisatie en blijven bewaard voor herleidbaarheid. Vermeld geen wachtwoorden, toegangstokens of onnodige persoonsgegevens.
Berichtvoorbereiding ondersteunt Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Nederlands. Kies de taal van de ontvanger en controleer de exact opgeslagen inhoud. Ingevoerde ontvangergegevens en uw bericht worden niet automatisch vertaald.
Vragen en probleemoplossing
Waarom is er geen e-mail aangekomen?
Voorbereide berichten worden opgeslagen ter controle. Opslaan verstuurt geen e-mail.
Kan ik een opgeslagen bericht bewerken?
De vastgelegde inhoud is onveranderlijk. Annuleer het bericht en bereid een gecorrigeerde vervanging voor.