Titolari e amministratori dell'organizzazione
Preparare messaggi senza inviarli
Salvare, controllare e annullare messaggi con una cronologia tracciabile.
Come procedere
- Per prima cosa salvi e controlli i modelli aziendali in Impostazioni → Design ed e-mail.
- Apra Impostazioni → E-mail preparate. Espanda la preparazione di un messaggio e ne scelga tipo e lingua.
- Inserisca destinatario previsto, nome, riferimento dell'operazione e dettagli. Nel testo degli appuntamenti includa il fuso concordato. Usi solo informazioni che il destinatario è autorizzato a ricevere.
- Salvi il messaggio preparato senza inviarlo. Zenithron conserva il contenuto generato e la revisione del modello, senza contattare il destinatario.
- Apra messaggio e cronologia per verificare HTML, testo ed eventi di preparazione o annullamento. Controlli lo stato.
- Per correggere un messaggio salvato, lo annulli con un motivo e ne prepari uno sostitutivo. Modifiche successive al design aziendale non cambiano il messaggio archiviato.
- Usi il filtro di stato e l'aggiornamento della coda per trovare messaggi preparati o annullati.
Prima di continuare
I messaggi preparati vengono salvati per verifica. Il salvataggio non invia email.
Preparato e annullato sono stati di preparazione. Verifichi separatamente la consegna tramite il processo concordato.
La ripetizione della stessa preparazione è protetta dai duplicati. Se una richiesta dall'esito incerto entra in conflitto dopo una modifica al contenuto, controlli la coda prima di crearne un'altra.
Messaggi, dati dei destinatari previsti e cronologia sono privati, accessibili agli amministratori autorizzati dell'organizzazione e conservati per tracciabilità. Non inserisca password, token di accesso o dati personali non necessari.
La preparazione supporta inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e olandese. Scelga la lingua del destinatario e controlli il contenuto esatto salvato. I dettagli inseriti e il Suo messaggio non vengono tradotti automaticamente.
Domande e risoluzione dei problemi
Perché non è arrivata alcuna e-mail?
I messaggi preparati vengono salvati per verifica. Il salvataggio non invia email.
Posso modificare un messaggio salvato?
Il contenuto acquisito è immutabile. Annulli il messaggio e prepari una versione corretta.