Tecnici assegnati

Visite e bozze dei rapporti

Registri il lavoro nella visita corretta.

Come procedere

Apra l’ordine di lavoro assegnato. Verifichi richiesta, apparecchiatura, descrizione e visite o rapporti precedenti.
Avvii la visita con l’azione disponibile. Apra la relativa bozza del rapporto: il rapporto resta collegato a quella visita e all’ordine di lavoro.
Inserisca il lavoro eseguito e salvi. Attenda la conferma prima di uscire. Riaprendo una bozza salvata deve ritrovare il contenuto confermato dal server.
Se il sistema segnala una modifica simultanea della versione, conservi i dati non confermati e ricarichi la scheda più recente. Confronti le modifiche prima di riprendere la compilazione.
Completi i dati effettivi di manodopera e ricambi e termini la visita quando il lavoro è concluso. Segua la procedura di conferma per finalizzare il rapporto.
Apra l’ordine di lavoro e scelga Concludi questo intervento. Segua i punti aperti per il proprio ruolo: terminare la visita, completare la lista di controllo, verificare tempi e materiali salvati, preparare il rapporto e ottenere la conferma del cliente. Aggiorni dopo il salvataggio. La chiusura del servizio e la fatturazione vengono esaminate separatamente.

L’ambito operativo di un tecnico dipende dalle assegnazioni. Il solo accesso amministrativo non rende una persona il tecnico assegnato.

Non sono garantiti bozze persistenti o firme offline. Digitare in un modulo senza connessione non significa aver salvato i dati.

Due tecnici possono sovrascrivere la stessa bozza?

I controlli di versione rifiutano i salvataggi obsoleti. Un conflitto richiede una verifica, non ripetuti clic su Salvare.

Posso iniziare un altro rapporto per la stessa apparecchiatura?

Usi il corretto nuovo collegamento tra richiesta, ordine e visita. Non riutilizzi un vecchio rapporto solo perché l’apparecchiatura è la stessa.