Propriétaires et administrateurs de l'organisation
Préparer des messages sans les envoyer
Enregistrez, vérifiez et annulez des messages avec un historique traçable.
Marche à suivre
- Enregistrez et vérifiez d'abord vos modèles dans Paramètres → Design et e-mails.
- Ouvrez Paramètres → E-mails préparés. Dépliez la préparation d'un message et choisissez type et langue.
- Saisissez destinataire prévu, nom, référence et détails. Indiquez le fuseau convenu dans le texte de rendez-vous. Utilisez seulement les informations que le destinataire est autorisé à recevoir.
- Enregistrez le message préparé sans envoi. Zenithron conserve le contenu généré et la révision du modèle sans contacter le destinataire.
- Ouvrez le message et l’historique pour vérifier HTML, texte et événements de préparation ou d’annulation. Vérifiez le statut préparé ou annulé.
- Pour corriger, annulez avec un motif puis préparez un remplacement. Les changements ultérieurs de design ne modifient pas silencieusement le message conservé.
- Filtrez le statut et actualisez la boîte d'envoi pour retrouver les messages préparés ou annulés.
À savoir avant de continuer
Les messages préparés sont enregistrés pour révision. L’enregistrement n’envoie pas d’email.
Préparé et annulé sont des états de préparation. Vérifiez la livraison séparément par votre processus de communication.
Répéter la même préparation est protégé contre les doublons. Si une demande au résultat incertain entre en conflit après modification du contenu, vérifiez la boîte avant d'en créer une autre.
Messages, destinataires prévus et historique sont privés aux administrateurs autorisés de l'organisation et conservés pour traçabilité. N'y mettez ni mots de passe, ni jetons d'accès, ni données personnelles inutiles.
La préparation couvre anglais, allemand, français, espagnol, italien et néerlandais. Choisissez la langue du destinataire et relisez le contenu exact sauvegardé. Les détails saisis et votre message ne sont pas traduits automatiquement.
Questions et résolution des problèmes
Pourquoi aucun e-mail n'est-il arrivé ?
Les messages préparés sont enregistrés pour révision. L’enregistrement n’envoie pas d’email.
Puis-je modifier un message enregistré ?
Son contenu est immuable. Annulez-le et préparez un remplacement corrigé.