Personal de servicio con acceso a equipos
Equipos instalados e historial
Identifique el equipo exacto y conozca su contexto de servicio.
Pasos que debe seguir
- Abra Equipos instalados y busque por número de serie o modelo. Confirme también el cliente y la ubicación.
- Abra el equipo y revise modelo, fabricante, asignación actual y datos de origen registrados. Utilice la acción de copiar para conservar los ceros iniciales de los identificadores.
- Revise las secciones de órdenes, informes, asignaciones y correcciones. Acceda a los informes protegidos solo cuando su rol lo permita.
- Al corregir el número de serie o el modelo, indique el motivo y compruebe el resultado guardado. Los valores anteriores permanecen en el historial.
- Para iniciar una nueva intervención, utilice la creación de caso disponible. Confirme cliente, ubicación y equipo al crear la orden; una sugerencia no concede permisos.
- Para herramientas reutilizables, abra Herramientas y calibración bajo los equipos instalados. Busque por código, descripción, modelo o serie y utilice la paginación para resultados anteriores.
- Con permiso de edición de equipos, añada o modifique una herramienta con código, descripción, modelo, serie y fecha de próxima calibración registrada. Deje vacía una fecha desconocida e indique el motivo de cada cambio. Desactive la herramienta si no debe seleccionarse en nuevos informes.
- En Herramientas y calibración, seleccione estado de calibración, actividad y fecha de referencia. La vista de próximas fechas abarca desde esa fecha hasta los 30 días siguientes. Fechas vencidas y ausentes se indican expresamente. Esta ventana de aviso no prescribe un intervalo ni certifica la calibración.
- Abra Configuración técnica en la ficha del equipo. Con permiso de edición, registre software principal, versiones de software y firmware, sistema operativo, conexión, equipos conectados y accesorios incluidos. Indique la fecha de observación si se conoce y el motivo del cambio. Guarde y compruebe los valores antes de salir.
Antes de continuar
El mismo número de serie puede aparecer en contextos distintos. Zenithron no fusiona equipos automáticamente por su serie.
El historial de asignaciones registra cambios de cliente y ubicación. Utilice asignaciones anteriores y posteriores para recorrerlo.
Una fecha de calibración registrada no demuestra que la herramienta esté calibrada o sea apta. Siga los procedimientos de su empresa antes de utilizarla. Editar el registro no cambia datos ya incorporados a un informe.
El historial de configuración muestra las últimas 20 versiones; las anteriores siguen almacenadas. Los técnicos solo pueden leer la configuración de sus trabajos asignados. No introduzca contraseñas, claves de acceso ni datos de pacientes. Se describe una configuración observada, no una compatibilidad verificada, y no se modifican informes existentes.
Preguntas y resolución de problemas
¿Todos los informes de un equipo corresponden al mismo trabajo?
No. Un equipo puede tener varios casos, órdenes y visitas. Revise todos los números de referencia antes de usar un informe para aprobar o facturar.
¿Qué significa Actual en el historial de asignaciones?
Que la asignación no tiene un final registrado en ese historial. No demuestra cobertura de garantía o contrato.