Coordinadores, responsables y técnicos asignados
Mantenimiento recurrente y listas de comprobación
Defina intervalos propios, genere trabajo vencido y conserve resultados de inspección versionados.
Pasos que debe seguir
- Abra Mantenimiento. Cree un nombre y hasta 50 pasos claros en las plantillas de comprobación. Marque los que necesitan resultado antes de preparar un informe e indique el motivo de la nueva plantilla.
- Cree un plan: equipo, técnico asignado, primera fecha, intervalo en días/semanas/meses y huso horario. Seleccione versión de la lista si corresponde. El software no aporta intervalos del fabricante ni legales.
- Elija generación automática solo si su organización tiene procesamiento automático activo. Si no, genere manualmente la ocurrencia a partir de su vencimiento. Cada ocurrencia crea un caso y una orden sin programar; repetir la solicitud devuelve la misma orden.
- Revise la orden generada y siga el flujo normal de citas y visitas. La fecha es un plazo de mantenimiento, no una cita reservada. Las ocurrencias antiguas omitidas se conservan individualmente.
- El técnico abre el informe de visita. La lista se adjunta automáticamente con la versión del plan. En otros borradores, utilice Adjuntar lista. Una vez adjunta, su versión queda fija.
- Elija Conforme, No conforme o No aplicable en cada paso. Explique los dos últimos y guarde. Pasos obligatorios sin respuesta impiden preparar el informe. Un fallo documentado queda visible y no significa que el equipo sea seguro.
- Revise la lista en el informe preparado y el PDF antes de confirmar. Corrija informes confirmados mediante la adenda prevista; las versiones anteriores conservan los resultados originales.
- Pause con un motivo para detener nuevas ocurrencias y reanude desde la fecha pendiente. Para otro intervalo, equipo, técnico o lista, pause el plan anterior y cree un sustituto revisado. Las órdenes generadas se conservan.
- Registre medidas con la unidad guardada y límites inclusivos aprobados para el equipo. Sin límite, seleccione usted un resultado verificado; no se supone un aprobado automático.
- Las preguntas de seguimiento aparecen solo cuando coincide el resultado anterior. Explique fallos y controles imposibles. Guarde y recargue antes de preparar el informe; se borran respuestas inactivas. Los informes firmados conservan la versión y valores originales.
Antes de continuar
La recurrencia mensual se ancla al primer día de vencimiento. Un plan del 31 de enero vence el último día de febrero y luego el 31 de marzo. Las fechas siguen el huso del plan y no se desplazan por cambios de horario de verano.
Solo se procesan automáticamente organizaciones y planes habilitados expresamente. Cada pasada procesa una ocurrencia vencida por plan. Planes pausados, equipos trasladados y técnicos indisponibles necesitan revisión. No se generan correos, facturas ni solicitudes de tráfico.
Editar una plantilla crea otra versión. Planes e informes existentes conservan la elegida. Un resultado conforme es un resultado de servicio, no una certificación.
Preguntas y resolución de problemas
¿Por qué no puedo generar una ocurrencia?
Revise si el plan está pausado, aún no ha vencido, el equipo pertenece ahora a otro cliente o el técnico está inactivo. Recargue si otro usuario ya la ha generado.
¿Puedo sustituir la lista obligatoria del informe?
No. El plan fija una versión para evitar cambios silenciosos en los controles. Corrija resultados en el borrador o mediante adenda. Use un plan sustituto para cambios futuros de plantilla.
¿Por qué sigue apareciendo una fecha antigua?
Se conserva cada ocurrencia omitida. Revise el atraso con el coordinador: el sistema no declara realizado el mantenimiento antiguo sin constancia.