Koordinatoren, Serviceleitung und zugewiesene Techniker

Terminkalender

Sehen Sie Termine und erfasste freie Zeiten für einen Tag oder sieben Tage.

So gehen Sie vor

Öffnen Sie den Kalender. Wählen Sie Startdatum, Tages- oder Sieben-Tage-Ansicht und bei Bedarf einen Techniker. Die oberhalb angezeigte Zeitzone gilt für alle Zeiten.
Jeder Tag zeigt zugängliche Techniker, ihre gebuchten Aufträge und Schichten. Öffnen Sie die Auftragsnummer für Details. Techniker sehen nur eigene Zuweisungen.
Freie Zeiträume ergeben sich innerhalb erfasster Schichten nach Abzug von Terminen und Pausen. Ohne Schicht ist die Verfügbarkeit unbekannt. Ein Termin ohne Endzeit verhindert die Ausweisung freier Zeit.
Aktualisieren Sie den Kalender für den neuesten gespeicherten Stand. Bei unvollständigen Ergebnissen grenzen Sie Zeitraum oder Techniker ein. Bis dahin werden freie Zeiträume ausgeblendet.
Buchen Sie über den bestehenden Terminvergleich und die Bestätigung. Der Kalender selbst verschiebt oder bestätigt keine Termine.

Das sollten Sie beachten

Freie Zeit beweist weder Erreichbarkeit des Kunden noch vorhandene Qualifikationen. Kundenzeitfenster, Fahrt und abschließende Serverprüfungen bleiben erforderlich.

Ungeplante Aufträge bleiben in der Auftragsliste. Eine geänderte Browserzeitzone verändert die Anzeige, nicht den gespeicherten Termin.

Fragen und Problemlösungen

Warum hat ein Techniker keine Verfügbarkeit?

Erfassen Sie eine Schicht und ergänzen Sie fehlende Terminenden. Fehlende oder unvollständige Angaben bedeuten keinen freien Tag.