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Ihr 14-Tage-Test
Keine Karte, automatische Zahlung oder Verlängerung. Eine Tarifanfrage ändert keine Zugriffsrechte.
So gehen Sie vor
- Öffnen Sie Erste Schritte. Die Aufgaben passen zu Ihrer aktuellen Rolle. Wenn der Test noch nicht läuft, kann eine berechtigte Administration die dort angezeigte Testaktivierung nutzen.
- Wenn Sie das Unternehmen verwalten, wählen Sie zuerst Unternehmen einrichten. Der Link öffnet direkt die vorhandene Unternehmensmaske. Tragen Sie bekannte Angaben ein, prüfen und speichern Sie diese. Nutzen Sie die verfügbaren Unbekannt-Optionen für noch zu klärende Fakten.
- Unter Ihr erster Serviceablauf wird der nächste Schritt ohne gespeicherten Eintrag hervorgehoben. Öffnen Sie ihn, um Kunde und Servicestandort und danach Gerät und Servicefall zu suchen oder anzulegen. Änderungen richten sich nach Ihren vorhandenen Rechten und dem Testzugriff.
- Legen Sie im Servicefall einen Arbeitsauftrag an und weisen Sie einen Techniker zu. Der zugewiesene Techniker beginnt den Einsatz und speichert den verknüpften Bericht. Die Anleitung legt nichts automatisch an und weist keine Arbeit automatisch zu.
- Mit Alle Einrichtungsschritte für den Service anzeigen sehen Sie bereits vorhandene Einträge. Gespeichert bedeutet, dass ein Eintrag vorliegt. Prüfen Sie Arbeitsabschluss und Abrechnung im jeweiligen Servicevorgang.
- Mit Meine nächsten Schritte prüfen aktualisieren Sie gespeicherten Fortschritt und Testzugriff. Ist die Eintragsliste nicht verfügbar, nutzen Sie Einrichtung erneut prüfen. Aktualisieren startet oder verlängert keinen Test.
- Speichern oder verwerfen Sie Änderungen ausdrücklich vor dem Verlassen eines Formulars. Wurde das Speichern nicht bestätigt, öffnen Sie den Datensatz erneut und prüfen Sie die gespeicherte Version vor einem weiteren Versuch. Im lesenden Wiederherstellungszeitraum können Sie erlaubte Einträge ansehen, aber keine Servicearbeit ändern.
Das sollten Sie beachten
100 Kunden, 500 Geräte, 1.000 Fälle, 7 Teammitglieder und 256 MiB private Dateien. Tagesgrenzen: 1.000 Schreibversuche und 100 Exporte (UTC).
Ich bestätige diese Anfrage, ohne Zahlung oder Abonnement zu starten.
Standardübergangszeit: 30 Tage zum Lesen und Exportieren nach dem Test. Maßgeblich ist die angezeigte Frist; danach wird der Zugriff gesperrt. Datenaufbewahrung und Löschung werden separat geregelt.
Richten Sie externe Anbindungen ein, wenn Sie die jeweilige Funktion benötigen. Nutzen Sie Ihr eigenes Kundenkonto, Ihre API- und Organisationsdaten, Zertifikate und Mandate. Folgen Sie der anbindungsspezifischen Hilfe zur sicheren Einrichtung. Passwörter, Token und private Schlüssel gehören niemals in öffentliche Referenzfelder. Fehlender Kundenzugang ist eine Einrichtungsvoraussetzung dieser Anbindung und blockiert nicht die normale Servicevorbereitung.
Gespeicherte Unternehmensangaben und Serviceeinträge bestimmen den Einrichtungsstand Ihres Arbeitsbereichs – auch nach erneuter Anmeldung, Neuladen oder Gerätewechsel. Erledigte Schritte werden nicht erneut angefordert. Sind Unternehmensangaben und erste Serviceeinträge vorhanden, verschwindet die automatische Anleitung. Einstellungen und Hilfe bleiben erreichbar. Eine reine Administrationsrolle schließt ihren Teil mit gespeicherten Unternehmensangaben ab; operative Einträge bleiben für diese Rolle verborgen. Kann der Stand nicht geladen werden, aktualisieren Sie nach Wiederherstellung der Verbindung. Gespeicherte Arbeit wird dadurch weder gelöscht noch die Einrichtung als abgeschlossen markiert.
Für den ersten Arbeitsauftrag öffnet die Anleitung die Fallliste: Öffnen Sie den Servicefall und legen Sie darin den Auftrag mit Technikerzuweisung an. Für den ersten Bericht öffnet sie die Auftragsliste. Der zugewiesene Techniker beginnt den Einsatz und erstellt daraus den Bericht. Über die Berichtsliste finden Sie gespeicherte Berichte.
Wird die Prüfung der Einrichtung wegen eines offenen Formulars angehalten, speichern Sie es oder verwerfen Sie seine Änderungen ausdrücklich. Prüfen Sie danach die Schritte erneut. Gespeicherte Daten und erledigte Einrichtungsschritte bleiben erhalten.